Polityka wysyłki i dostawy
1. Informacje ogólne o wysyłce i dostawie
Oferujemy usługi dostawy na terenie całej Polski.
Po potwierdzeniu zamówienia realizacja zamówienia zajmuje zazwyczaj 1-3 dni robocze. Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi przewidywany czas transportu wynosi 5-8 dni roboczych.
W związku z tym w normalnych warunkach łączny przewidywany okres realizacji zamówienia i transportu wynosi około 8-11 dni roboczych. Podany czas jest przewidywanym okresem dostawy i nie stanowi bezwzględnej gwarancji konkretnej daty dostarczenia.
Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych praw bezwzględnie obowiązujących przysługujących konsumentom na mocy mających zastosowanie przepisów prawa.
2. Obszar dostawy
Dostarczamy towary na terenie całej Polski.
Klient przy składaniu zamówienia powinien podać dokładny, kompletny i ważny adres dostawy oraz starannie sprawdzić informacje dotyczące dostawy przed złożeniem zamówienia.
Jeśli z powodu błędnego, niekompletnego adresu lub niemożności dostarczenia wystąpi opóźnienie, zwrot lub inny problem z dostawą, w zależności od konkretnej sytuacji pomożemy w jego rozwiązaniu.
3. Koszty dostawy
Koszty dostawy są obliczane na podstawie kwoty zamówienia:
Zamówienie o wartości poniżej 319,99 zł: koszt dostawy wynosi 30 zł;Zamówienie o wartości 319,99 zł lub wyższej: dostawa jest bezpłatna.4. Realizacja zamówienia i czas transportu
Czas realizacji zamówienia po jego potwierdzeniu wynosi 1-3 dni robocze i obejmuje procesy niezbędne do przygotowania zamówienia oraz przekazania go przewoźnikowi.
Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi przewidywany czas transportu wynosi 5-8 dni roboczych.
W zależności od zamówienia, adresu dostawy i rzeczywistych ustaleń logistycznych dostawa może być realizowana przez następujących przewoźników:
FedEx;DHL Express;UPS.Konkretny przewoźnik jest ustalany na podstawie rzeczywistej sytuacji danego zamówienia.
5. Podatki i odprawa celna
Podatki związane z zakupem towarów, które należy uwzględnić w odpowiedniej cenie produktu, są już zawarte w cenie produktu.
Powierzyliśmy naszym dostawcom usług logistycznych obsługę odpowiednich procesów odprawy celnej. W normalnych warunkach konsument nie musi samodzielnie ponownie załatwiać odpowiednich formalności ani ponosić dodatkowych kosztów odprawy celnej w związku z normalnym procesem odprawy celnej zamówienia.
Jeśli w określonych przypadkach zgodnie z przepisami prawa powstaną inne koszty, które powinien ponieść konsument, zajmiemy się nimi zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami prawa oraz konkretną sytuacją.
6. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia klient może sprawdzić status transportu za pomocą informacji o śledzeniu przesyłki.
W przypadkach, gdy informacje o śledzeniu są dostępne, przekażemy lub wyślemy klientowi odpowiednie informacje w odpowiedni sposób. Klient może również sprawdzić status paczki za pomocą systemu śledzenia udostępnionego przez odpowiedniego przewoźnika.
Jeśli informacje o śledzeniu są niedostępne lub nie zostały zaktualizowane w rozsądnym czasie, skontaktuj się z nami w celu sprawdzenia statusu zamówienia.
7. Opóźnienia w dostawie, uszkodzenie lub utrata
Rzeczywisty czas dostawy może być affected przez ekstremalne warunki pogodowe, sytuację operacyjną przewoźnika, dni świąteczne, ruch drogowy, procesy celne lub inne czynniki logistyczne.
Jeśli zamówienie nie zostało otrzymane po upływie przewidywanego czasu dostawy, skontaktuj się z nami w pierwszej kolejności drogą e-mailową. W kontakcie podaj numer zamówienia; jeśli posiadasz numer śledzenia, możesz go również podać.
Jeśli otrzymany towar został uszkodzony podczas transportu, skontaktuj się z nami możliwie szybko i podaj numer zamówienia, opis uszkodzenia oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia towaru i opakowania. Zajmiemy się odpowiednią obsługą posprzedażową, zwrotem lub zwrotem płatności zgodnie z konkretną sytuacją.
Jeśli paczka zaginęła podczas transportu, skontaktuj się z nami w celu sprawdzenia statusu logistycznego. Pomożemy w rozwiązaniu sprawy zgodnie z sytuacją zamówienia i mającymi zastosowanie przepisami prawa.
Kwalifikujące się zwroty i zwroty płatności będą realizowane zgodnie z Polityką zwrotów, odstąpienia od umowy i zwrotu płatności oraz mającymi zastosowanie przepisami prawa.
8. Dane kontaktowe
W celu uzyskania informacji o dostawie lub statusie logistycznym skontaktuj się z nami:
Email: hello@nivalaviszele.com
Telefon: +1 (417) 289-6372
Adres: 17268 S Hh Hwy, El Dorado Springs, MO 64744, US
Godziny pracy: poniedziałek-piątek, 09:00-18:00