Polityka prywatności
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa sposób przetwarzania danych osobowych oraz zasady korzystania z plików cookie i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej nivalaviszele.com.
Niniejsza polityka ma zastosowanie do użytkowników, którzy odwiedzają i przeglądają stronę internetową, korzystają z funkcji strony, przeglądają towary, składają zamówienia, kupują towary, kontaktują się z nami oraz składają wnioski o zwrot, zwrot płatności lub obsługę posprzedażową.
Dokładamy starań, aby przetwarzać dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (zwanym dalej "RODO") oraz innymi właściwymi przepisami prawa mającymi zastosowanie do przetwarzania danych osobowych na rynku polskim.
2. Jakie dane osobowe możemy zbierać
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania przez użytkownika ze strony internetowej oraz od konkretnej sytuacji, w której użytkownik kontaktuje się z nami lub dokonuje transakcji.
Dane przekazywane dobrowolnie przez użytkownika
W przypadku składania zamówienia, kontaktu z nami lub prowadzenia obsługi posprzedażowej możemy otrzymać informacje obejmujące między innymi:
Imię i nazwisko;Adres dostawy;Informacje niezbędne do rozliczenia zamówienia;Adres e-mail;Numer telefonu;Informacje dotyczące zamówienia;Informacje przekazane dobrowolnie przez użytkownika w ramach zapytań, reklamacji, zwrotów, zwrotów płatności lub innej obsługi klienta.Dane osobowe zbieramy lub wymagamy wyłącznie w zakresie niezbędnym i odpowiednim do określonego celu przetwarzania.
Jeśli strona internetowa umożliwia tworzenie konta użytkownika, dane związane z kontem mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do utworzenia i zarządzania kontem.
Dane zbierane automatycznie
Podczas odwiedzania strony internetowej część informacji może być zbierana automatycznie za pomocą środków technicznych, w tym:
Adres IP;Typ i wersja przeglądarki;Informacje o urządzeniu;System operacyjny;Informacje o odwiedzanych stronach i korzystaniu ze strony internetowej;Dane generowane przez pliki cookie i podobne technologie.Konkretny zakres takich danych może zależeć od urządzenia i ustawień przeglądarki użytkownika oraz od dokonanych przez użytkownika wyborów dotyczących plików cookie.
3. Jak wykorzystujemy dane osobowe
Dane osobowe mogą być wykorzystywane w następujących celach:
Przyjmowanie i realizacja zamówień;Przygotowanie i dostawa zakupionych towarów;Obsługa procesów związanych z płatnościami;Obsługa zwrotów, odstąpienia od umowy, zwrotów płatności i innych wniosków posprzedażowych;Udzielanie odpowiedzi na pytania i wiadomości użytkowników;Zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej;Ochrona bezpieczeństwa strony internetowej, systemów i użytkowników;Zapobieganie oszustwom, nadużyciom i innym zagrożeniom bezpieczeństwa;Przechowywanie dokumentacji wymaganej przepisami prawa, rachunkowości i podatków oraz wypełnianie innych obowiązków prawnych;Rozpatrywanie, dochodzenie lub obrona związanych roszczeń prawnych;Analizowanie i poprawa funkcjonalności strony internetowej oraz doświadczeń użytkownika, w zakresie zgodnym z mającymi zastosowanie przepisami prawa;Prowadzenie działań marketingowych lub innych czynności przetwarzania wymagających zgody użytkownika, w przypadkach gdy zgoda jest wymagana przepisami prawa.W przypadku danych niezbędnych do wykonania umowy wykorzystujemy je w zakresie koniecznym do realizacji zamówienia i powiązanych usług. Część danych może być również przetwarzana na podstawie obowiązków prawnych lub naszego uzasadnionego interesu. W przypadku czynności przetwarzania wymagających zgody zgodnie z przepisami prawa podstawą przetwarzania jest zgoda udzielona przez użytkownika.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Podstawę prawną ustalamy odpowiednio do konkretnego celu przetwarzania danych.
Wykonanie umowy
Gdy przetwarzanie danych jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, możemy przetwarzać odpowiednie dane, na przykład w celu:
Realizacji zamówień;Organizacji dostawy towarów;Obsługi zwrotów i zwrotów płatności;Świadczenia innych powiązanych usług żądanych przez użytkownika.Obowiązki prawne
Gdy przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania odpowiednich danych, możemy przetwarzać je na podstawie obowiązku prawnego, na przykład w celu rozliczeń, prowadzenia dokumentacji księgowej, spraw podatkowych oraz innych wymogów prawnych lub regulacyjnych.
Zgoda użytkownika
W przypadkach, w których przepisy prawa wymagają uzyskania zgody użytkownika, przetwarzamy odpowiednie dane na podstawie zgody udzielonej przez użytkownika. Może to obejmować niektóre rodzaje plików cookie, komunikację marketingową lub inne czynności przetwarzania wymagające zgody zgodnie z przepisami prawa.
Udzielenie zgody jest dobrowolne. Użytkownik może w stosownych przypadkach wycofać wcześniej udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie tej zgody przed jej wycofaniem.
Uzasadniony interes
W zakresie dozwolonym przez mające zastosowanie przepisy prawa możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu, na przykład w celu:
Utrzymania bezpieczeństwa strony internetowej i systemów informatycznych;Zapobiegania oszustwom i nadużyciom;Poprawy strony internetowej i powiązanych usług;Zachowania, dochodzenia lub ochrony naszych uzasadnionych interesów.Przetwarzając dane na podstawie uzasadnionego interesu, w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa odpowiednio uwzględniamy prawa i wolności użytkowników i nie przetwarzamy danych osobowych w sposób nieograniczony wyłącznie z powodu istnienia uzasadnionego interesu.
5. Pliki cookies i podobne technologie
Pliki cookies to niewielkie pliki danych przechowywane na urządzeniu użytkownika, które pomagają stronie internetowej rozpoznać urządzenie, zapamiętać odpowiednie ustawienia i realizować określone funkcje strony.
Możemy używać plików cookie i podobnych technologii w celu:
Zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej;Zapamiętywania niektórych preferencji użytkownika;Poprawy funkcjonalności i komfortu korzystania ze strony internetowej;Zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony internetowej, oraz prowadzenia analiz statystycznych;Wykorzystania ich do innych odpowiednich celów, w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa i po uzyskaniu wymaganej zgody.Niezbędne pliki cookies
Niezbędne pliki cookie mogą być konieczne do podstawowego działania strony internetowej lub funkcji żądanych przez użytkownika. W przypadku tego rodzaju technologii, w zakresie dozwolonym przez mające zastosowanie przepisy prawa, zazwyczaj nie jest wymagane uzyskanie odrębnej zgody użytkownika na ich stosowanie.
Pliki cookies preferencji i funkcjonalne
Tego rodzaju pliki cookie mogą pomóc stronie internetowej zapamiętać niektóre wybory i preferencje użytkownika, poprawiając komfort korzystania ze strony.
W przypadkach wymaganych przepisami prawa tego rodzaju pliki cookie są włączane dopiero po dokonaniu przez użytkownika odpowiedniego wyboru lub udzieleniu zgody.
Pliki cookies analityczne i statystyczne
Tego rodzaju pliki cookie mogą służyć do poznania odwiedzin i sposobu korzystania ze strony internetowej, na przykład które strony są odwiedzane i w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję ze stroną, co pomaga nam ją ulepszać.
W przypadkach wymagających zgody zgodnie z przepisami prawa nie włączamy odpowiednich niezbędnych plików cookie przed uzyskaniem wymaganej zgody.
Pliki cookies marketingowe
Jeśli strona internetowa będzie w przyszłości wykorzystywać pliki cookie związane z marketingiem lub reklamą wymagające zgody użytkownika, będziemy obsługiwać takie technologie zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami prawa, a w razie potrzeby zapewnimy użytkownikowi odpowiedni wybór za pomocą narzędzia do ustawień plików cookie.
Nie uznajemy, że użytkownik wyraził zgodę na wszystkie pliki cookie wyłącznie z powodu odwiedzenia strony internetowej.
Ustawienia i zarządzanie plikami cookies
W przypadku niezbędnych plików cookie wymagających wyboru lub zgody użytkownika może on zaakceptować, odrzucić lub zmienić odpowiednie wybory za pomocą narzędzia do ustawień plików cookie udostępnionego na stronie internetowej.
Użytkownik może również zarządzać plikami cookie lub je usuwać za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na część funkcji lub komfort korzystania ze strony internetowej.
6. Udostępnianie danych i zewnętrzni usługodawcy
W zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów biznesowych możemy udostępniać dane osobowe odpowiednim usługodawcom, na przykład:
Dostawcom usług płatniczych;Dostawcom usług logistycznych i dostawczych;Dostawcom usług hostingowych i technicznych dla strony internetowej;Dostawcom usług IT i bezpieczeństwa strony internetowej;Dostawcom usług prawnych, księgowych lub innych usług profesjonalnych;Organom administracji, organom sądowym lub organom nadzoru, które zgodnie z przepisami prawa mają otrzymać odpowiednie dane.Udostępnianie danych ogranicza się do zakresu niezbędnego do realizacji konkretnego celu lub wypełnienia odpowiedniego obowiązku prawnego.
Nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim bezwarunkowo ani nie oświadczamy w niniejszej polityce, że sprzedajemy dane osobowe użytkowników.
Jeśli w konkretnym przypadku konieczne będzie przekazanie danych osobowych do państw lub regionów poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym, dokonamy takiego przekazania wyłącznie w zakresie dozwolonym przez mające zastosowanie przepisy prawa i zastosujemy odpowiednie środki ochrony wymagane przez RODO.
7. Przechowywanie danych osobowych
Nie przechowujemy danych osobowych bezterminowo.
Okres przechowywania danych osobowych ustala się indywidualnie i może uwzględniać:
Konkretny cel przetwarzania danych;Czas trwania stosunku umownego;Obowiązki przechowywania określone przepisami prawa;Potrzebę rozpatrzenia lub obrony sporów i roszczeń;Zakres ważności zgody udzielonej przez użytkownika;Inne mające zastosowanie podstawy prawne i wymogi prawne.Co do zasady przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji określonego celu przetwarzania oraz przez okres wymagany lub dozwolony przepisami prawa.
Gdy dane osobowe nie służą już niezbędnemu celowi przetwarzania i nie istnieje podstawa prawna ani inny zgodny z prawem powód dalszego przechowywania, usuwamy, anonimizujemy lub w inny odpowiedni sposób przetwarzamy odpowiednie dane zgodnie z obowiązującymi procesami wewnętrznymi.
8. Okres przechowywania plików cookies
Okres przechowywania różnych plików cookie może się różnić.
Sesyjne pliki cookie zazwyczaj wygasają po zakończeniu sesji przeglądarki.
Trwałe pliki cookie mogą być automatycznie usuwane po upływie ustalonego okresu lub mogą być usuwane zgodnie z ustawieniami przeglądarki użytkownika lub narzędziem do zarządzania plikami cookie.
Konkretny czas przechowywania danego pliku cookie zależy od jego funkcji i odpowiednich ustawień technicznych. W niniejszej polityce nie podajemy fikcyjnych nazw plików cookie, dostawców ani okresów przechowywania.
Użytkownik może zarządzać odpowiednimi plikami cookie lub je usuwać za pomocą ustawień przeglądarki oraz narzędzia do ustawień plików cookie udostępnionego na stronie internetowej.
9. Bezpieczeństwo danych osobowych
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, aby zmniejszyć ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty, nadużycia, nieuprawnionego ujawnienia, nielegalnej modyfikacji lub zniszczenia.
Mimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa żadne przekazywanie danych przez internet ani elektroniczne przechowywanie nie może być uznane za całkowicie bezpieczne. Dlatego nie gwarantujemy, że dane będą w stu procentach bezpieczne ani że nigdy nie wystąpi incydent bezpieczeństwa.
10. Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych
Zgodnie z RODO i innymi mającymi zastosowanie przepisami prawa użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa:
Prawo dostępu do danych osobowych;Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych;Prawo do żądania usunięcia danych osobowych;Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;Prawo do przenoszenia danych;Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w stosownych przypadkach;Prawo do wycofania zgody w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody;Prawo do niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu w stosownych przypadkach;Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego do spraw ochrony danych.Powyższe prawa nie mogą być wykonywane bez ograniczeń we wszystkich przypadkach. Konkretne prawa i warunki ich stosowania zależą od przepisów RODO i innych mających zastosowanie przepisów prawa.
Wycofanie zgody
Jeśli dane przetwarzanie opiera się na zgodzie użytkownika, użytkownik może w każdej chwili wycofać wcześniej udzieloną zgodę.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie tej zgody przed jej wycofaniem.
11. Jak wykonywać prawa dotyczące danych osobowych
Jeśli chcesz wykonać prawa dotyczące danych osobowych, możesz w pierwszej kolejności skontaktować się z nami drogą e-mailową:
hello@nivalaviszele.com
Możesz za pomocą wiadomości e-mail złożyć żądania obejmujące między innymi:
Dostęp do danych osobowych;Sprostowanie danych osobowych;Usunięcie danych osobowych;Ograniczenie przetwarzania danych;Sprzeciw wobec przetwarzania danych;Wycofanie wcześniej udzielonej zgody;Inne mające zastosowanie żądania dotyczące ochrony danych.W celu ochrony bezpieczeństwa danych osobowych, w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa, możemy podjąć rozsądne środki w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
Nie będziemy wymagać podania niepotrzebnych wrażliwych danych osobowych niezwiązanych z rozpatrzeniem żądania.
12. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych
Jeśli uważasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza RODO lub inne mające zastosowanie przepisy o ochronie danych, masz prawo zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami prawa wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Prawo to nie wpływa na inne przysługujące Ci środki administracyjne lub sądowe zgodnie z przepisami prawa.
13. Aktualizacje polityki prywatności
Niniejsza polityka prywatności może być aktualizowana w zależności od okoliczności, na przykład w przypadku:
Zmiany mających zastosowanie przepisów prawa;Zmiany funkcji strony internetowej;Zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych;Zmiany procesów biznesowych.Zaktualizowana polityka będzie publikowana na stronie internetowej w najnowszej wersji.
Jeśli mające zastosowanie przepisy prawa będą wymagać od nas dodatkowego powiadomienia użytkowników o istotnych zmianach lub ponownego uzyskania odpowiedniej zgody, podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z wymogami prawa.
14. Dane kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące danych osobowych, prywatności, plików cookies lub niniejszej polityki prywatności albo chcesz wykonać związane z tym prawa dotyczące ochrony danych, skontaktuj się z nami:
Email: hello@nivalaviszele.com
Telefon: +1 (417) 289-6372
Adres: 17268 S Hh Hwy, El Dorado Springs, MO 64744, US
Godziny pracy: poniedziałek-piątek, 09:00-18:00